Secretaría de Salud

Preguntas Frecuentes sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud

icono laptop

¿Cómo verifico en qué EPS me encuentro afiliado?

expandir

Consulte la página web de ADRES, vinculo Consulte su EPS https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps

Ir a trámites Ir a trámites
icono reloj

¿Cómo verifico en qué grupo de Sisbén me encuentro?

expandir

Consulte la página web de ADRES, vinculo Consulte su EPS https://www.adres.gov.co/consulte-su-eps

agendar cita Agendar cita
icono dinero

¿Qué es el proceso de movilidad y cómo se realiza?

expandir

La movilidad es un mecanismo que permite a los afiliados continuar inscritos en la misma EPS, así: 

  • si usted se encuentra afiliado a una EPS en régimen subsidiado y adquiere un vínculo laboral, puede continuar en la misma EPS como afiliado al régimen contributivo, 
  • o si usted se encuentra cotizando en régimen contributivo, pierde su vínculo laboral y se encuentra clasificados con el Sisbén IV entre los grupos A01 a C18 o pertenece a alguna población especial, puede continuar en la misma EPS pero en régimen subsidiado reportando la novedad a su respectiva EPS. 

Esta novedad se reporta a través del Sistema de Afiliación Transaccional o, en su defecto, el formulario único de inscripción y novedades de la EPS a la que pertenezca, anexando los soportes requeridos por la misma. 

  •  Aclaración: Sistema de Selección de Beneficiarios -SISBEN permite establecer en qué nivel se encuentra. 

En caso de no tener encuesta SISBEN debe solicitarla en la oficina Sisbén en la alcaldía Municipal de Sopó, esta encuesta es la puerta de entrada a los programas sociales que ofrece el Estado para las personas más necesitadas. Las personas clasificadas con el Sisbén 4 están entre los grupos A01 a C18 son consideradas como pobres y vulnerables, por consiguiente, se podrán afiliar al régimen subsidiado de salud y aplicar a la novedad de movilidad según el Decreto 780 de 2016.

icono laptop

¿Qué es el proceso de portabilidad y cómo se realiza?

expandir

La portabilidad es un mecanismo con el que cuentan los afiliados a una Entidad Promotora de Salud – EPS, para tener acceso a los servicios de salud en una Institución Prestadora de Servicios de salud - IPS primaria, en cualquier municipio del territorio nacional diferente a aquel donde se encuentra su sitio habitual de residencia. 

En este caso se debe realizar la solicitud por cualquiera de los canales de la EPS a la que se encuentra afiliado el usuario, para que en lapso no mayor a 10 días hábiles se genere el trámite, tomando como base el Decreto 780 de 2016 en materia de portabilidad y continuidad en la prestación de los servicios de salud.

icono laptop

¿Cuáles son los requisitos para cambiarte de EPS?

expandir

De conformidad con el artículo 2.1.7.2 del Decreto 780 de 2016, las condiciones para el traslado entre EPS son las siguientes: 

  • El registro de la solicitud de traslado por parte del afiliado cotizante o cabeza de familia, solicitud que podrá efectuarse en cualquier día del mes. 
  • Encontrarse inscrito en la misma EPS por un período mínimo de trescientos sesenta (360) días continuos o discontinuos contados a partir del momento de la inscripción. En el régimen contributivo el término previsto se contará a partir de la fecha de inscripción del afiliado cotizante y en el régimen subsidiado se contará a partir del momento de la inscripción del cabeza de familia. Si se trata de un beneficiario que adquiere las condiciones para ser cotizante, este término se contará a partir de la fecha de su inscripción como beneficiario.
  • No estar el afiliado cotizante o cualquier miembro de su núcleo familiar internado en una institución prestadora de servicios de salud. 
  • Estar el cotizante independiente a paz y salvo en el pago de las cotizaciones al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
  • Inscribir en la solicitud de traslado a todo el núcleo familiar.
icono laptop

¿Es necesario actualizar los datos personales en la EPS que me asignen?

expandir

Sí. Es importante que actualice los datos periódicamente, más aún si hay cambios en los datos de contacto, residencia, tipo y número de documento, entre otros. Esto garantiza la asignación de la IPS cercana al lugar de residencia y a disminuir barreras de acceso en la prestación de los servicios de salud. 

En cuanto al tipo y número de documento recuerde: 

  • Para los recién nacidos: Certificado de Nacido Vivo por Registro Civil de Nacimiento
  • Al cumplir 7 años: Registro Civil de Nacimiento por Tarjeta de Identidad
  • Al cumplir los 18 años: Tarjeta de Identidad por Cédula de Ciudadanía
icono cultura

¿Qué es el mecanismo de contribución solidaria?

expandir

Es un mecanismo de afiliación al Régimen Subsidiado en salud que propende por la continuidad y la universalización del aseguramiento, especialmente para la población no pobre y no vulnerable correspondiente al Grupo D según la clasificación del Sisbén IV y que no cumple los requisitos para ser cotizante o beneficiario en el Régimen Contributivo. 

De acuerdo con la resolución No. 2717 de 2024 el valor a pagar por cada afiliado mayor de 18 años para la vigencia 2025 es:

 

Valores de la Contribución Solidaria 2025
(Resolución No. 2717 de 2024 - UPC 2025)

Grupo Sisbén IV Valor a pagar (COP) Tarifa % asignada
D1 a D3 $33.100 2,50 %
D4 a D7 $49.000 3,70 %
D8 a D14 $72.800 5,50 %
D15 a D20 $109.900 8,30 %
D21 $145.600 11 %


Número de visitas a esta página 188
Fecha de publicación 28/08/2025 12:00 am
Última modificación 02/09/2025 11:10 am